Spinland überzeugte im Test vor allem im VIP Bereich. Hier sieht man nämlich, dass ein echtes Expertenteam dahinter steckt. Doch auch neue Spieler finden sich hier sofort zurecht.
Spinland – gute Spieleauswahl
Spinland ist ein Anbieter, der in seinen Grundzügen einem anderen Anbieter durchaus ähnelt – Casilando. Ein Zufall ist das nicht, denn Casilando und Spinland werden beide vom gleichen Unternehmen betrieben: der White Hat Gaming Limited mit Sitz auf Malta. Im folgenden Text soll es aber um Spinland gehen. Hierbei handelt es sich um einen interessanten Anbieter, der zwar erst 2017 gegründet wurde, aber bereits mit einer gültigen und seriösen EU-Lizenz aus Malta ausgestattet ist. Wer besonders häufig spielt, hat sogar die Chance, an einer Verlosung teilzunehmen und neben einer Reise nach Südafrika auch noch weitere Sachpreise zu gewinnen.
Spinland Bonus: 800€ + 200 Freispiele
Bei Spinland bekommen neue Spieler ein sehr starkes Willkommenspaket geboten. Über drei Einzahlungen kann man sich bis zu 800€ als Bonus holen. Oben drauf gibt’s dann nochmals 200 Freispiele. Wie sich der Bonus aufteilt und für welche Slots die Freispiele bereitstehen, zeigen wir Euch hier:
- Einzahlung : 200€ bis 300€ + 50 Freispiele für Book of Dead
- Einzahlung : 50% bis 250€ + 100 Freispiele für Gonzo’s Quest
- Einzahlung : 100% bis 250€ + 50 Freispiele für Reel Rush
Bonusbedingungen
Bei Spinland gelten folgende Regeln: Der Bonusbetrag muss mindestens 35 Mal umgesetzt werden. Dabei müssen die Spieler auf einige Punkte achten. Beispielsweise dürfen die Einzahlungen weder per Skrill noch per Neteller durchgeführt werden. Andernfalls verlieren die Kunden ihren Anspruch auf den Bonus.
Spinland Bonus aktivieren: Step-by-Step
Weitere Aktionen bei Spinland
In Bezug auf weitere Aktionen, von denen dann auch Bestandskunden profitieren können, hält sich das Spinland ziemlich zurück. In dem Bereich, in dem die Promotionen aufgelistet sind, findet der Spieler lediglich die bereits in der Einleitung erwähnte Verlosung. Als Hauptpreis winkt eine Fünf-Sterne-Urlaubssafari in Südafrika.
Spinland Spieleangebot
Abgesehen von Dingen wie Sicherheit und Seriosität, ist das Spieleangebot einer der Punkte, für den sich die meisten Kunden interessieren. Zu den Spieleherstellern etwa zählen unter anderem NetEnt und Microgaming. Darunter findet sich beispielsweise das ewig junge Starburst . Gonzo’s Quest – Gegenstand der Free Spins im Bonusangebot – stammt ebenfalls aus der Schmiede dieses Unternehmens.
Vertreten sind auch mehrere Slots des nicht minder bekannten Herstellers Microgaming. Lucky Leprechaun oder aber auch der Playboy Online Slot sind nur zwei Automaten aus der „Feder“ dieses Herstellers. Jack and the Beanstalk , Immortal Romance oder aber auch Frankenstein sind weitere Spiele, die den Kunden bekannt vorkommen dürften. Spieleanbieter Play’n GO ist ganz aktuell auch mit dabei, somit steht nun endlich die Slot Book of Dead allen Fans zur Verfügung.
Spinland Mobil & App
Eine reine mobile Anwendung zum Herunterladen gibt es beim Spinland nicht. Dennoch hat der Spieler die Chance, die Angebote auch von unterwegs in Angriff zu nehmen. Dies funktioniert über eine so genannte Web-App. Dabei handelt es sich um eine mobile Seite des Anbieters, die der Spieler einfach über den Browser seines Smartphones oder Tablets aufruft.
Das Angebot steht ihm in großen Teilen dann dort zur Verfügung. Die Web-App hat den Vorteil, dass sie mit mehreren Betriebssystemen kompatibel ist. Öffnet ein Spieler etwa per iPhone oder iPad die Seite, hat er die Option, sich auch eine Verknüpfung zur Seite auf den Homescreen zu legen.
Wichtig: Es kann sein, dass nicht alle Spiele aus dem Desktop-Angebot auch mobil verfügbar sind. Bei Apple Usern kann es vor allem dann zu Problemen kommen, wenn es sich um Spiele handelt, die einzig per Flash funktionieren.
Ein- und Auszahlungen
Leider gibt es im Spinland keine Liste, auf der die Zahlungsmethoden aufgeführt sind. Zwar sind im unteren Bereiche einige Logos abgebildet, welche jedoch nicht das komplette Angebot für deutsche Kunden widerspiegeln.
Diese Zahlungsmethoden stehen für deutsche Kunden zur Verfügung:
Die Zahlungsmethoden findet der Spieler in seinem persönlichen Kundenbereich. Wer noch nicht über ein Konto verfügt, bekommt die Aufstellung vom Support. Löblich ist, dass seitens des Spinlands keinerlei Gebühren erhoben werden. Es kann aber sein, dass seitens der Zahlungsanbieter Kosten in Rechnung gestellt werden.
Bei den Auszahlungsmethoden kommt es darauf an, mit welcher Methode der Spieler eingezahlt hat. Auf diese Methode wird dann in der Regel das auszuzahlende Geld überwiesen. Allerdings gibt es auch Methoden – Sofortüberweisung und Giropay – über die keine direkte Auszahlung möglich ist. In diesem Fall wird der Betrag auf das Bankkonto überwiesen.
Support
Der Kundenservice im Spinland verfügt über einen Live Chat, der sogar in deutscher Sprache hilft. Es handelt sich um echte Mitarbeiter, nicht etwa um Bots. Allerdings ist es ratsam, nicht mehr als eine Frage auf einmal zu formulieren.
Meist beantworten die Mitarbeiter nämlich auch nur eine der gestellten Fragen. Der Chat ist rund um die Uhr verfügbar – eine sehr positive Sache. Aber reicht das, um sich Bestnoten zu verdienen? Leider nicht ganz. Zwar bietet man noch eine E-Mail-Adresse für den persönlichen Kontakt an – allerdings gibt es für die Kunden keinen FAQ-Bereich.
Wer also einmal schnell selbst auf eigene Faust nach der richtigen Antwort suchen möchte, kommt nicht weiter und wird sich per Chat oder Mail an den Kundendienst wenden müssen. Schade, denn ein guter FAQ-Bereich gehört eigentlich zu einem Support dazu.
Ist das Spinland sicher und seriös?
Zunächst einmal besitzt man zwei gültige Glücksspiellizenzen. Eine Lizenz stammt von der britischen Gambling Commission, die zweite von der Malta Gaming Authority. Zwei renommierte Behörden. Aufgrund der maltesischen Lizenz zählt das Spinland auch zu den in der EU zugelassenen Spielbanken.
Damit die Anbieter diese Lizenzen erhalten, müssen sie eine Vielzahl von Bedingungen erfüllen. Darunter fallen unter anderem Punkte wie Datensicherheit und Datenschutz. Sowohl die persönlichen Daten als auch die Zahlungsdaten der Kunden müssen sicher sein.
In der Datenschutzerklärung werden diese Punkte erklärt. Zunächst einmal erfährt der Spieler, welche Daten gesammelt und zu welchem Zweck verwendet werden. Auch die Sicherheit ist ein Thema. Auf der Seite gibt es den Hinweis, dass das Spinland mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung arbeitet. Ein weiterer Beleg für die Seriosität: Man wurde von der eCOGRA geprüft.
Der Punkt „verantwortungsvolles Spielen“ ist ebenfalls nicht unwichtig. In diesem Bereich gibt es meist die Info, wie der Anbieter die Spielsuchtprävention und den Jugendschutz handhabt. Der Spieler erfährt, dass er die Chance hat, seine Limits festzulegen und auch mithilfe eines Reality Checks sein Spielverhalten zu überprüfen. Ein kleiner Fragenkatalog hilft ebenfalls dabei.
Tipps und Tricks zum verantwortungsvollen Spielen findet der Kunde auf diesen Seiten ebenso wie Links zu Anlaufstellen von Hilfsorganisationen wie Gambling Therapy . Links zu Cyber-Filtern, mit deren Hilfe Minderjährige am Betreten der Seite gehindert werden, sind auch aufgeführt.
VIP-Angebot
Wer wäre nicht gerne ein VIP? Als VIP gibt es einige Annehmlichkeiten, die „normale“ Spieler nicht erhalten. Dazu gehören unter anderem ein persönlicher Kundendienst und Angebote, Verlosungen oder aber auch ein eigener VIP-Manager. Die spannende Frage lautet: Wie bekommt der Spieler Zugang zu diesem VIP-Bereich? Er kann zunächst einmal gar nicht so viel tun.
Er muss sich beim Spinland anmelden, eine Einzahlung tätigen und einen VIP-Mitgliedschaftsantrag ausfüllen. Dann heißt es „Warten“. Sollte die Bewerbung angenommen werden, steigt der Spieler zum VIP auf. Leider werden auf diese Weise die genauen Voraussetzungen nicht transparent dargestellt. Bei derlei Vorgehensweisen erhärtet sich der Eindruck, dass in erster Linie die Highroller, welche viel und oft Geld umsetzen und spielen, in diesem Punkt die besten Karten haben.
Spinland Bewertung – unser Fazit
Das Spinland ist ein solider Anbieter. Der wichtigste Punkt betrifft die Sicherheit. Spinland ist eine Spielbank mit EU-Lizenz und somit über alle Zweifel erhaben. Dazu gesellt sich noch eine Lizenz der britischen Gambling Commission. Datenschutz und Datensicherheit werden erklärt und gewährleistet, die Faktoren Spielsuchtprävention und Jugendschutz kommen ebenfalls nicht zu kurz.
Der Support verfügt zwar über einen Live Chat, kann dennoch nicht auf der ganzen Linie überzeugen. Grund dafür ist das Fehlen eines FAQ- oder Hilfebereichs. Die Zahlungsarten sind zumindest für Spieler ohne Konto nicht sofort ersichtlich. Sie müssen sie entweder beim Support erfragen oder aber ein Konto eröffnen und die Zahlungsarten im persönlichen Kundenbereich aufrufen.
Der Bonus erstreckt sich auf drei Einzahlungen und beinhaltet zudem 200 Freispiele. Die Einbindung eines VIP-Bereichs ist löblich, jedoch wäre es transparenter, wenn die Spieler wüssten, welche Voraussetzungen sie erfüllen müssen, um Mitglied zu werden. Aber auch so macht das Spinland einen guten Eindruck.